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Kundendokumentation: ErrorCodes_Entstörungshinweise_Rev04_DE.pdf
Customer documentation: ErrorCodes_Entstörungshinweise_Rev04_EN.pdf
Gilt für Firmware 5.X und 6.X (SOLO, DUO, CITO)
Spaltenname | Erklärung |
|---|---|
Bezeichnung | String, der an das Backend geschickt wird, wenn die Ladestation sich im Onlinebetrieb befindet. |
Kürzel | Symbol, das einzeln oder in Kombination mit anderen Symbolen je nach Status auf dem Display der Ladestation angezeigt wird. |
Entstörungshinweis | Beschreibung des Fehlers und Hinweis zur Entstörung. |
Applies to firmware 5.X and 6.X (SOLO, DUO, CITO)
Column name | Explanation |
|---|---|
Title | String sent to the backend when the charging station is in online mode. |
Abbreviation | Symbol that is shown individually or in combination with other symbols on the charging station display depending on the status. |
Troubleshooting advice | Description of the fault and troubleshooting advice. |
OCPP 1.6
Bezeichnung | Kürzel | Entstörungshinweis |
|---|---|---|
GroundFailure | B | Der FI-Schalter, der LS-Schalter oder der 6mA-Sensor des Ladepunkts hat ausgelöst. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
InternalError | D | Fehler in interner Hard- oder Softwarekomponente. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
OverVoltage | E | Die Spannung ist über ein akzeptables Niveau angestiegen. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
PowerMeterFailure | F | Fehler beim Auslesen des Zählers. SAM bzw. Zähler auf Funktion prüfen und Störung melden. |
PowerSwitchFailure | G | Schützfehler. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
UnderVoltage | I | Die Spannung ist unter ein akzeptables Niveau gesunken. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
ConnectorLockFailure | - | Fehler beim Ver- oder Entriegeln des Steckers. Es muss geprüft werden, ob der Stecker richtig angeschlossen ist. |
OverCurrentFailure | - | Das Fahrzeug hat über einen längeren Zeitraum mehr Strom gezogen, als vorgegeben wurde. |
Nicht genutzt: EVCommunicationError, HighTemperature, ReaderFailure, WeakSignal
OCPP 1.6
Title | Abbreviation | Troubleshooting advice |
|---|---|---|
GroundFailure | B | The RCD, the circuit breaker or the 6mA sensor of the charging point has tripped. Inspection by qualified electrician required. |
InternalError | D | Error in internal hardware or software component. Inspection by qualified electrician required. |
OverVoltage | E | The voltage has risen above an acceptable level. Inspection by qualified electrician required. |
PowerMeterFailure | F | Error when reading the meter. Check SAM or meter for function and report fault. |
PowerSwitchFailure | G | Contactor fault. Inspection by qualified electrician required. |
UnderVoltage | I | The voltage has dropped below an acceptable level. Inspection by qualified electrician required. |
ConnectorLockFailure | - | Error when locking or unlocking the plug. It must be checked whether the plug is connected correctly. |
OverCurrentFailure | - | The vehicle has drawn more current than specified for an extended period of time. |
Not used: EVCommunicationError, HighTemperature, ReaderFailure, WeakSignal
Compleo-spezifisch
Bezeichnung | Kürzel | Entstörungshinweis |
|---|---|---|
IsolationWarning | K | Vor oder während eines Ladevorgangs sind Isolationsprobleme aufgetreten. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
IsolationError | L | Vor oder während eines Ladevorgangs sind Isolationsprobleme aufgetreten. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
DoorOpen | M | Der Türkontakt signalisiert, dass die Tür geöffnet wurde. Tür schließen. Ist dieser Zustand permanent, ist eine Prüfung durch eine Elektrofachkraft erforderlich. |
DoorClosed | N | Der Türkontakt signalisiert, dass die Tür geschlossen wurde. Keine Aktion erforderlich. |
Inoperative | O | Der Ladepunkt steht nicht zur Verfügung, weil eine Ressource, wie zum Beispiel das Power-Modul, durch einen anderen Ladepunkt belegt ist. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
FuseError | P | Ein LS-Schalter hat ausgelöst. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
TemperatureSensorMissing | Q | Der Temperatursensor liefert keine Werte. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
AutomaticRcdTestRunning | T | Automatischer Test des FI-Schalters läuft. Keine Aktion erforderlich. |
RCSensorTestRunning | W | Test des 6mA-Sensor-Test läuft. Keine Aktion erforderlich. |
samTransactionMemoryFull | 4 | SAM hat keinen freien Speicher mehr für neue Ladevorgänge. SAM muss durch eine zugelassene Elektrofachkraft ersetzt werden. |
samEVSEIDMemoryFull | 5 | SAM hat keinen freien Speicher mehr für neue Konfigurationsparameter. SAM muss durch eine zugelassene Elektrofachkraft ersetzt werden. |
samFirmwareCorrupted | 6 | Die Überprüfung der SAM-Firmware-Checksumme ist fehlgeschlagen. Ist dieser Zustand permanent, muss SAM durch eine zugelassene Elektrofachkraft ersetzt werden. |
samNoTouchControllerComm | 7 | Die Verbindung zu den SAM-Tasten ist gestört. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. Ist dieser Zustand permanent, muss SAM durch eine zugelassene Elektrofachkraft ersetzt werden. |
samNotInitialized | 8 | SAM konnte nicht initialisiert werden. Ist dieser Zustand permanent, muss SAM durch eine zugelassene Elektrofachkraft ersetzt werden. |
samInternalError | 9 | SAM meldet einen internen Fehler. SAM muss durch eine zugelassene Elektrofachkraft ersetzt werden. |
UnlockPlugFailure | a | Der Stecker konnte nicht entriegelt werden. Die Verriegelungseinheit des Ladepunktes muss von geschultem Personal geprüft und ggf. getauscht werden. |
OutletCloseError | b | Der Schiebedeckel konnte nicht geschlossen werden. Die Verriegelungseinheit des Schiebedeckels muss von geschultem Personal überprüft und ggf. getauscht werden. |
LPCCommunicationError | c | Die Kommunikation zwischen Ladepunktcontroller und Ladestationscontroller ist gestört. Die entsprechende Verbindung muss von geschultem Personal geprüft und ggf. getauscht werden. |
CableError | d | Ein nicht zugelassenes Ladekabel wurde erkannt. Ein anderes Ladekabel muss verwendet werden. |
RCSensorTestError | e | Der Test des 6mA-Sensors ist fehlgeschlagen. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
PowerMonitoringError | f | Der Ladepunktcontroller hat einen Netzausfall detektiert. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
ADCError | g | Der Ladepunktcontroller hat einen ADC-Fehler detektiert. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
ShortCircuitError | h | Der Ladepunktcontroller hat einen Kurzschluss zwischen CP und PE detektiert. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
LPCOverVoltageError | i | Der Ladepunktcontroller hat eine Überspannung detektiert. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
LPCHighTemperatureError | j | Der Ladepunktcontroller hat eine zu hohe Temperatur detektiert. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
LPCSelftestError | k | Der Selbsttest des Ladepunktcontrollers ist fehlgeschlagen. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
AutomaticRcdTestFailed | m | Der automatische Test des FI-Schalters ist fehlgeschlagen. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
LPCTemperatureSensorError | n | Der Ladepunktcontroller meldet einen Temperatursensorfehler. Tausch durch Elektrofachkraft erforderlich. |
CurrentSensorFailure | o | Der Ladepunktcontroller meldet einen Stromsensorfehler. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
PolarityProtectionError | p | Der Ladepunktcontroller meldet, dass die Phasen verpolt angeschlossen sind. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
samCompensationsParametersMismatch | q | Kompensationsparameter im SAM und im Zähler stimmen nicht überein. Prüfung durch zugelassene Elektrofachkraft erforderlich. |
samCompensationTariffMismatch | r | Ausgewählter Tarif im Zähler entspricht nicht dem, den der Zähler als aktiv meldet. Prüfung durch zugelassene Elektrofachkraft erforderlich. |
samMeterIdMismatch | s | Die SML-ID des angeschlossenen Zählers entspricht nicht der des mit dem SAM verheirateten Zählers. Prüfung durch zugelassene Elektrofachkraft erforderlich. |
AutomaticRcdTestSuccess | - | Automatischer Test des FI-Schalters erfolgreich. Keine Aktion erforderlich. |
AutomaticRcdTestTripFailure | - | Automatischer Test des FI-Schalters fehlgeschlagen. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
AutomaticRcdResetContactorTestFailed | - | Die Ursache für den fehlgeschlagenen Test des FI-Schalters wurde nicht beseitigt. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
AutomaticRcdResetSuccess | - | Die Ursache für den fehlgeschlagenen Test des FI-Schalters wurde beseitigt. Keine Aktion erforderlich. |
OutletOpenError | - | Die Steckdose konnte nicht geöffnet werden. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich. |
RCSensorErrorDuringCharge | - | Der 6mA-Sensor hat während eines Ladevorgangs ausgelöst. Prüfung durch Elektrofachkraft erforderlich, wenn der Fehler häufig auftritt. |
Compleo-specific
Title | Abbreviation | Troubleshooting advice |
|---|---|---|
IsolationWarning | K | Insulation problems occurred before or during a charging process. Inspection by qualified electrician required. |
IsolationError | L | Insulation problems occurred before or during a charging process. Inspection by qualified electrician required. |
DoorOpen | M | The door contact signals that the door has been opened. Close door. If this condition is permanent, a test by a qualified electrician is required. |
DoorClosed | N | The door contact signals that the door has been closed. No action required. |
Inoperative | O | The charging point is not available because a resource, such as the power module, is occupied by another charging point. Inspection by qualified electrician required. |
FuseError | P | A circuit breaker has tripped. Inspection by qualified electrician required. |
TemperatureSensorMissing | Q | The temperature sensor does not provide any values. Inspection by qualified electrician required. |
AutomaticRcdTestRunning | T | Automatic test of the RCD is running. No action required. |
RCSensorTestRunning | W | Test of the 6mA sensor test in progress. No action required. |
samTransactionMemoryFull | 4 | SAM has no more free memory for new charging processes. SAM must be replaced by an authorized electrician. |
samEVSEIDMemoryFull | 5 | SAM has no more free memory for new configuration parameters. SAM must be replaced by an authorized electrician. |
samFirmwareCorrupted | 6 | The SAM firmware checksum check has failed. If this condition is permanent, SAM must be replaced by an authorized electrician. |
samNoTouchControllerComm | 7 | The connection to the SAM keys is disturbed. Check by qualified electrician required. If this condition is permanent, SAM must be replaced by an authorized electrician. |
samNotInitialized | 8 | SAM could not be initialized. If this condition is permanent, SAM must be replaced by an authorized electrician. |
samInternalError | 9 | SAM reports an internal error. SAM must be replaced by an authorized electrician. |
UnlockPlugFailure | a | The plug could not be unlocked. The locking unit of the charging point must be checked by trained personnel and replaced if necessary. |
OutletCloseError | b | The sliding lid could not be closed. The locking unit of the sliding lid must be checked by trained personnel and replaced if necessary. |
LPCCommunicationError | c | The communication between the charging point controller and the charging station controller is disturbed. The corresponding connection must be checked by trained personnel and replaced if necessary. |
CableError | d | A non-approved charging cable has been detected. A different charging cable must be used. |
RCSensorTestError | e | The test of the 6mA sensor has failed. Inspection by qualified electrician required. |
PowerMonitoringError | f | The charge point controller has detected a power failure. Inspection by a qualified electrician is required. |
ADCError | g | The charge point controller has detected an ADC error. Inspection by qualified electrician required. |
ShortCircuitError | h | The charge point controller has detected a short circuit between CP and PE. Inspection by qualified electrician required. |
LPCOverVoltageError | i | The charge point controller has detected an overvoltage. Inspection by qualified electrician required. |
LPCHighTemperatureError | j | The charging point controller has detected a temperature that is too high. Inspection by qualified electrician required. |
LPCSelftestError | k | The self-test of the charging point controller has failed. Inspection by qualified electrician required. |
AutomaticRcdTestFailed | m | The automatic test of the RCD has failed. Inspection by qualified electrician required. |
LPCTemperatureSensorError | n | The charging point controller reports a temperature sensor error. Replacement by qualified electrician required. |
CurrentSensorFailure | o | The charging point controller reports a current sensor error. Inspection by qualified electrician required. |
PolarityProtectionError | p | The charging point controller reports that the phases are connected with reversed polarity. Inspection by qualified electrician required. |
samCompensationsParametersMismatch | q | Compensation parameters in SAM and in meter do not match. Inspection by authorized electrician required. |
samCompensationTariffMismatch | r | Selected tariff in the meter does not correspond to that which the meter reports as active. Inspection by authorized electrician required. |
samMeterIdMismatch | s | The SML ID of the connected meter does not correspond to that of the meter connected to the SAM. Inspection by authorized electrician required. |
AutomaticRcdTestSuccess | - | Automatic test of the RCD successful. No action required. |
AutomaticRcdTestTripFailure | - | Automatic test of the residual current circuit breaker failed. Inspection by qualified electrician required. |
AutomaticRcdResetContactorTestFailed | - | The cause of the failed RCD test has not been eliminated. Inspection by qualified electrician required. |
AutomaticRcdResetSuccess | - | The cause of the failed test of the RCD has been eliminated. No action required. |
OutletOpenError | - | The socket could not be opened. Inspection by qualified electrician required. |
RCSensorErrorDuringCharge | - | The 6mA sensor has tripped during a charging process. Inspection by qualified electrician required if the error occurs frequently. |
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